Sintonia e capacidade de encantar – 1ª Parte

A essência da comunicação bem-sucedida.

Como consegue gostar instantaneamente de algumas pessoas que encontra – enquanto que de outras, deseja que desapareçam o mais rápido possível?

Por que consegue falar com algumas pessoas durante horas e parecer apenas minutos? Que diferença pode fazer sentir-se confortável e apreciado por alguém, mesmo se esta pessoa discordar daquilo que disse?